kononenkome (kononenkome) wrote,
kononenkome
kononenkome

Ни карточек, ни денег

Помещик Манилов из романа «Мертвые души» мечтал построить мост через пруд. Телеоператор Рудольф из кинофильма «Москва слезам не верит» предполагал, что однажды ничего не будет, а будет одно только телевидение. Руководство Сбербанка с упорством, достойным уважения, рассказывает на разнообразных мероприятиях о том, что однажды не будет ни денег, ни карточек, а будет один сплошной блокчейн и бесконтактная оплата смартфонами.

«Я считаю блокчейн исключительно перспективной технологией, — говорил пару месяцев назад Герман Греф, — Через два-три года мало останется сфер, где бы она радикально не изменила вообще основы бизнес-модели».
Энтузиазм своего босса разделяет и вице-президент Сбербанка по IT-технологиям Никита Волков. «Когда, по моей оценке, клиенты перестанут платить карточками и начнут массово платить в торговых сетях мобильным телефоном? — сказал он на днях, — По моей оценке в 2018 году в России».

Кроме того, менеджмент крупнейшего банка страны мечтает внедрении технологии распознавания лиц и голосов клиентов, которая избавит человека от необходимости идентифицировать доступ к своему банковскому счету не только с помощью карточки, но и с помощью мобильного телефона.

«Я планов наших люблю громадье, — говорил Владимир Владимирович Маяковский, — Размаха шаги саженья». Что и говорить, нынешнее руководство Сбербанка проделало гигантский путь, превратив путанный и плохо связный конгломерат сберегательных касс во вполне технологичный современный банк. Еще лет 10 назад в каких-то отделениях Сбербанка в Москве я мог оплачивать кредит, взятый в Сбербанке же, но в другом регионе, а в каких-то мне говорили, что этого сделать нельзя. Или, скажем, ваш транспортный налог мог уехать в Сбербанк Московской области, и Сбербанк Москвы не имел никакой возможно его оттуда достать. Это то, с чем сталкивался лично я, а вообще подобных историй было описано в социальных сетях бесконечное множество. Теперь с этим во многом покончено, а если учесть всем известные масштабы Сбербанка, то нельзя не признать, что проделана большая работа. И раз уж руководство Сбербанка решило такую грандиозную задачу, то почему бы не поверить им и в том, что они внедрят блокчейн, бесконтактные платежи телефонами и распознавание лиц.

Но ведь проблема тут совсем не в руководстве Сбербанка. Проблема тут в населении, которое, как известно, у нас то, которое есть, а другого никакого и нет. Сбербанк-то внедрит. Но вот кто этим воспользуется, кроме внедривший — вопрос социальный.

Государство годами серьезных усилий добилось повсеместного внедрения безналичной системы оплаты труда. И что же происходит в день зарплаты на любом из таких предприятий? Там происходит очередь в банкомат, в котором сотрудники снимают сразу всю зарплату наличными и кладут ее в кошелек. Причин тому множество. И недоверие к денежным суррогатам (а банковская карта воспринимается именно как суррогат, настоящие деньги — это банкноты и монеты), и страх перед банком, с которым мало ли что может случиться, и необходимость совершать наличные платежи (скажем, лендлорду отдавать за квартиру). И, разумеется, отсутствие возможности оплатить картой покупку во множестве региональных маленьких магазинов. Внедрена ли у нас безналичная система оплаты труда? Да, внедрена. Появился ли у нас в стране массовый безналичный оборот? Нет, не появился.

Или вот у меня, например, есть карта VISA, которой можно платить, не вставляя ее в терминал. Тем самым бесконтактным способом, про использование которого с помощью смартфона говорит вице-президент Сбербанка. Знаете, сколько раз я заплатил этой картой в Москве бесконтактным способом за последний год? Правильно — ноль. Терминалов, работающих с бесконтактными картами в крупных магазинах сколько угодно. Даже терминалы метро принимают бесконтактные платежи с карт. Но все они, отчего-то, работают… только с MasterCard. А с VISA — не работают. Я не знаю, в чем причина подобной однобокости, но она есть, и она есть в крупнейшем и самом развитом в смысле банковской инфраструктуры мегаполисе России. Внедрена ли в Москве технология бесконтактной оплаты? Да, внедрена. Можно ли ей воспользоваться всем, у кого есть бесконтактная карта? Нет, нельзя.

Разумеется, отсутствие по-настоящему массового спроса на ультрасовременные технологии (а бесконтактная оплата с помощью смартфона — это как раз такая технология) не должно быть препятствием к внедрению таких технологий. Когда-то было принято смеяться над планами запустить в метро мобильную связь, потом — над планами развернуть там бесплатный Wi-Fi. Теперь всё это есть, и как-то странно думать уже, что когда-то этого не было. Но все же хочется, во-первых, еще больше, а во-вторых, чтобы это «больше» было универсальным. То есть — для всех, а не для пользователей какой-то одной избранной технологии.

Что же касается «массовости» — то пусть о ней голова болит у начальников. Лично мне кажется, что когда в очереди в кассу в большом столичном сетевом магазине картой платит хорошо если каждый третий — то это не «массово». Но ведь это не мешает пользоваться внедренной технологией лично мне.

И тут парадоксальным образом получается, что громадье планов и маниловщина, побуждающая наших начальников внедрять все эти технологии для исчезающего меньшинства просто для того, чтобы о них отчитаться, в итоге идут на пользу этому самому меньшинству. А уж что там при всем этом думает себе стоящее в очереди к банкомату в день зарплаты большинство — его трудности.
ИЗВЕСТИЯ

Originally published at <KONONENKO.ME/>. You can comment here or there.

Subscribe

  • Всё прояснилось

    Виртуальный мир, о существовании которого еще 30 лет назад мы знали только из фантастических романов и кинофильмов, стремительно замыкается сам на…

  • Шопинг, рестораны и развлечения

    «Трать на один пенс меньше, чем зарабатываешь», — говорил Бенджамин Франклин. Тот самый, который изображен на купюре в сто долларов, и…

  • Год

    Год назад, 2 марта 2020-го, на лентах информационных агентств появились сообщения о том, что в первой инфекционнной больнице города Москвы туристу,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments